Geleia de Menta

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Em termos de UX cassinos e redes sociais são as mesmas coisas

Publicado em:

por Renan Tomazini

A UX das redes sociais não é feita para ser uma experiência de praça pública como os entusiastas da internet dos anos 90 acreditavam, tampouco uma experiência revolucionária como o metaverso tenta se vender agora, as redes sociais tem em sua dinâmica manter você ativamente consumindo conteúdo sem pensar muito, elas são muito mais parecidas com Cassinos.

Não é a tôa que se fala tanto de gamificação de redes sociais, os games e os cassinos tem em comum em seus jogos a dopamina, hormônio prazeroso, no entanto nos jogos a intencionalidade do jogador é diferente do cassino, embora haja jogos que misturem as duas coisas como o pôker e as famosas loot boxes tão presentes nos games, o jogo por si só tem a intencionalidade de entretenimento que testa habilidades por emprego de meios ineficientes e na maioria dos casos há um final, um limite, um objetivo a ser alcançado, já o cassino o objetivo é perder menos dinheiro do que se tem quando entra, porém não há um final claro para isso (a não ser quando zeramos a conta), o cassino é feito com uma arquitetura e UX semelhante ao shopping, luzes coloridas, poucas janelas, sua atenção para as vitrines que nesse caso são as máquinas. O Cassino e o Shopping são locais de consumo que utilizam de táticas semelhantes para fisgar sua atenção, na virtualidade as redes sociais são a mistura do cassino e do shopping.

A gamificação das redes sociais é uma forma de agregar a elas técnicas antes restritas aos cassinos, o algoritmo é a nossa roleta e nós perdemos na verdade tempo nessa roleta torcendo que algo de interessante atinja nossa timeline, mas no geral assim como no cassino o saldo é negativo. O aspecto de shopping é a propaganda de consumo e rápido e imediato não apenas de produtos mas de informação, de forma a misturar as duas coisas nas nossas timelines de tal modo que a diferenciação das duas coisas é quase impossivel, e com o cansaço de informações em sua maioria irrelevantes que achamos nesse cassino é mais fácil que um produto passe despercebido como só mais um post, porém nesse caso a mera exposição ao produto pode despertar o desejo pelo mesmo, publicitários sabem bem disso, então quando vemos intercaladamente vários posts em alguma rede e alguns produtos o desejo pelo mesmo é despertado e nossa fadiga de informação faz com que o desejo não seja tão facilmente controlável, levando você a pedir a comida de forma rápida quase instantânea naquele aplicativo de entrega que passou várias vezes em sua timeline com fotos de comidas e descontos.

As curtidas e compartilhamentos são uma recompensa Pavloviana de manter você dentro desse cassino, um cassino onde você só perde não seria divertido e você sairia zerado muito logo, porém as notificações nos puxam de volta para a mesa de apostas, intercalando novamente com propagandas e notificações de amigos virtuais que estão presos com você nesse cassino, você não consegue deixar de apostar pois não tem como zerar sua necessidade pelo consumo de atenção e seus amigos estão na mesa, você não vai querer deixar seus amigos sozinhos nela.

Os cassinos não tem relógios, não tem janelas, cadeiras são apenas para os jogos, tudo é feito para que se perca a noção do tempo lá dentro, e é assim que é uma rede social, quantas vezes não entramos em alguma rede e perdemos a noção do tempo. No final tudo que quero dizer é: Redes sociais são um cassino onde apostamos tempo, com uma porcentagem de vitória ínfima, projetadas para o desejo pelo consumo e não a grande ágora prometida pelos idealistas dos anos 90.


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